Préambule

LA GREE DES LANDES, ECO-HOTEL SPA YVES ROCHER (ci-après "La Grée des Landes") est heureux de vous accueillir sur son site internet www.lagreedeslandes.com (ci-après "le Site").

Toute personne physique majeure a la possibilité d'effectuer une réservation via le Site (ci-après "le Client").

Les présentes conditions de réservation sont accessibles à tout moment par le Client sur le Site.
La réservation d'un séjour par le Client implique la consultation et l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de réservation.


Modalités de réservation

La demande de réservation s'effectue par le Client, par l'intermédiaire de la plate-forme de réservation accessible par le Site, par e-mail à resa.hotel@yrnet.com ou en téléphonant à La Grée des Landes au 02.99.08.50.50.

Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme adultes.

Dans le cas d'une réservation effectuée par l'intermédiaire de la plate-forme de réservation :
Le Client indique les dates de réservation, le nombre de nuits et de personnes ; complète les informations demandées sur le bon de réservation et nécessaires pour la prise en compte de la demande de réservation ; indique ses coordonnées bancaires (le type de carte bancaire, le nom du titulaire, le numéro de carte bancaire, la date de validité et le code de sécurité) à titre de garantie.
La réservation est réputée acceptée par le Client à l'issue du processus de réservation ("confirmation finale").
Les disponibilités de La Grée des Landes sont communiquées en temps réel.

La réservation est garantie :

-    pour un séjour jusqu'à 3 nuits : par carte bancaire valide au jour de la réservation pour le montant total.

-    pour un séjour supérieur à 3 nuits : par le versement d'arrhes correspondant à 30% du montant total du séjour.

Seules les réservations, dont l'enregistrement de l'empreinte de carte bancaire et/ou le versement des arrhes a été accepté, sont prises en compte par La Grée des Landes et considérées comme fermes et définitives.

Le Client est seul responsable des informations communiquées.

La Grée des Landes accuse réception de la réservation effectuée via le Site, par e-mail ou téléphone, par l'envoi d'un e-mail de confirmation au Client.

Sauf preuve contraire apportée par le Client, les systèmes d'enregistrement de la réservation de La Grée des Landes sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu, du montant et de la date de la réservation.


Modification / Annulation de la réservation

Conformément à l'article L121-20-4 2° du code de la consommation, les clients de La Grée des Landes ne peuvent pas bénéficier d'un délai de rétractation.

Pou toute modification de la réservation, le Client devra contacter La Grée des Landes par e-mail à resa.hotel@yrnet.com.

Le Client a la possibilité d'annuler une réservation par l'intermédiaire de la rubrique "annuler une réservation" accessible par le Site ou en contactant La Grée des Landes par e-mail ou téléphone.
Toute annulation de réservation doit être confirmée par e-mail, fax ou lettre.

L'annulation ou la modification de la réservation sera acceptée dans les conditions suivantes :

§    Dans le cadre d'un séjour jusqu'à 3 nuits :

-    Annulation jusqu'à 48h avant la date d'arrivée prévue : pas de pénalités.
-    Annulation à moins de 48h avant la date d'arrivée prévue : le montant de la première nuitée sera débité.
-    En cas de non-présentation du client et/ou de réservation non-annulée à la date d'arrivée prévue : le montant de la première nuitée sera débité.

§    Dans le cadre d'un séjour supérieur à 3 nuits :

-    Annulation à plus de 15 jours avant la date d'arrivée prévue : les arrhes versées seront remboursées par chèque dans un délai maximal de 10 jours à compter de la date de réception de la confirmation écrite.
-    Annulation de 15 jours à 48h avant la date d'arrivée prévue : les arrhes versées seront conservées par La Grée des Landes pour un séjour ultérieur et supérieur à 3 nuits, et ce pendant 1 an à compter de la date de réception de la confirmation d'annulation.
-    Annulation à moins de 48h avant la date d'arrivée prévue : les arrhes versées ne seront pas remboursées.
-    En cas de non-présentation du client et/ou de réservation non-annulée à la date d'arrivée prévue : les arrhes versées ne seront pas remboursées et le montant de la première nuitée sera débité.


Prix

Le prix de nos chambres est en euros. Il est fonction du type de chambre et du nombre de nuitée. (www.lagreedeslandes.com/index.php/tarifs/)


A partir du 1er avril 2010, une taxe de séjour de 0,50€ par nuitée est appliquée en sus du prix de la chambre.

Le montant du séjour comprend le prix de la chambre, la taxe de séjour, des éventuelles prestations complémentaires (petit-déjeuner, spa, restauration).

Les offres promotionnelles proposées par la Grée des Landes sont valables que dans la limite de la durée de validité et sous réserve de disponibilité au jour de la réservation.

Le taux de change est indiqué à titre d'information.


Paiement

Le paiement du séjour s'effectue en euros le jour du départ à La Grée des Landes par carte bancaire, chèque ou carte cadeau.


Protection de la vie privée

Les informations à caractère personnel sont traitées par l'Eco-hôtel Spa Yves Rocher La Grée des Landes à des fins de gestion de la relation client et de prospection.

Sauf opposition du Client, La Grée des Landes est susceptible de lui envoyé par e-mail notamment sa newsletter, ses offres promotionnelles ou un questionnaire de satisfaction.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour l'exercer, il suffit de contacter La Grée des Landes à resa.hotel@yrnet.com.


Responsabilité

La Grée des Landes ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait du Client, du fait de tiers ou de ses partenaires et plus particulièrement en cas de panne informatique ou d'indisponibilité du réseau internet, de carte bancaire non valide au jour de la réservation.

La Grée des Landes n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes tels que notamment perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommage ou frais.


Modifications des conditions de réservation

La Grée des Landes se réserve la possibilité de modifier ou d'adapter à tout moment les présentes conditions de réservation. Le cas échéant, les nouvelles conditions de réservation seront portées à la connaissance du Client par modification en ligne et ne s'appliqueront qu'aux réservations effectuées postérieurement à cette modification.


Droit applicable, litige

Les présentes conditions de réservation sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.